就好像医生需要在每次

作者:admin 来源:未知 发布时间:2018-05-22 15:57
文章描述:就好像医生需要在每次治疗后进行随访,需求洞察者也需要不断跟踪每一次需求洞察项目结束后的效果。在跟踪过程中,你会发现,你的研究可能会遗漏一些需求,这些需求明明通过用

就好像医生需要在每次治疗后进行随访,需求洞察者也需要不断跟踪每一次需求洞察项目结束后的效果。在跟踪过程中,你会发现,你的研究可能会遗漏一些需求,这些需求明明通过用户的信息已经展现出来了,但是你却没有意识到;你还会发现,你当时的需求判断出现了错误,你提出的需求并没有想象的那样显著。你要对自己的失误进行总结:你要不断反思你的思维模式,寻找思维的盲点,并在下一次研究中纠正,你要检讨你自己的信息搜集过程,你的计划还应该如何完善,为什么用户没有说出他们的需求。

记得大概三年前,我在研究微信是否对短信有替代的项目中,得出的研究结果是短信主要是因为语音资费的下降而被语音所替代。说白了,因为打电话便宜了,所以大家就不发短信了。微信产生的是额外的文字交流需求(如果没有微信,大家不可能用短信这么聊来聊去的),因此微信对短信没有明显的替代作用。

到现在我也不能确认当时短信的减少到底是语音降价的影响更大,还是微信的影响更大。但是,回溯我当时的研究,我发现当时我忽略掉了微信渗透率的影响。当时微信渗透率只有10%,从数学上讲最多只会影响1%的短信量。但是,当微信渗透率提升的时候,这种影响是平方级的增长。因此,复盘当时的研究,我的研究方案应该多从未来的角度去考虑,在用户样本选择上应该多选择一些重度的微信用户进行研究,而这些教训,在我下一次的研究中都会成为我的经验。

保持好奇心,用生活训练你的“框架”

在日常生活中,如果没有必要,我们其实是一种感受式的生活,即使周围有一些特殊的事情发生,大多数人也会压制自己的好奇心,并不会去思考各种社会现象背后的原因,这使得我们虽然知道每天都会有什么事情发生,但却缺乏一种理解背后原因的“认知框架”。

上一篇:是库尔贝的代表之一

下一篇:没有了

Copyright © 2016 - 2018 上海快3全天计划. All Rights Reserved.